LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং প্রতিটি লেনদেনে গোপনীয়তা বজায় রাখি

f50 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কেন এটি ব্যবহার করি এবং কীভাবে এটি...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসআপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি এবং সুরক্ষা বজায় রাখি

f50 আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালু এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি প্রয়োজনের জন্য অত্যাবশ্যক হয়। সকল তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন যারা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা প্রদান করে। আমরা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন হলে প্রতিটি পেমেন্ট চিপে আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধু শেষ চার অঙ্ক রাখি যাতে আপনি লেনদেন চিনতে পারেন। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস, লগইন সময় এবং খেলা পছন্দ আমাদের সার্ভারে লগ থাকে শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে। আপনি যে কোনও সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে

অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমরা জানি যে গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্ন থাকতে পারে অথবা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা দেখতে চাইতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম...

বিশ্বস্ততার ভিত্তি

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি প্রমাণ করি এবং আপনার আস্থা অর্জন করি

f50 শুধু গোপনীয়তা নীতি লিখে রাখে না, বরং প্রতিটি প্রযুক্তি স্তরে এটি প্রয়োগ করে। আমরা আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস নিয়মিত অডিট করি, আমাদের টিম সদস্যদের ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দিই এবং প্রতিটি নতুন...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করি, তাই আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যে ডেটা চলাচল করে তা তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না। আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং নিয়মিত সার্টিফিকেট রিনিউ করি।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে যাতে আমরা ট্র্যাক করতে পারি কে কখন কোন তথ্য দেখেছে। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবহার করি, তাই একজন চ্যাট এজেন্ট আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত দেখতে পারে না, শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম পারে।

ডেটা রিটেনশন লিমিট

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখি, সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর এক বছর পর্যন্ত আইনি কারণে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যদি চান তাহলে আগেও মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে এটি সম্পন্ন করব।

কোনও তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং ফার্ম বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যখন তারা সরাসরি আপনার লেনদেন বা খেলা সেশন পরিচালনা করে এবং তারাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

আপনার অধিকার

আপনি যে কোনও সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার তথ্য ভুলভাবে ব্যবহার করছি, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলুন এবং আমরা তদন্ত করব এবং প্রয়োজন হলে সংশোধন করব।

পলিসি আপডেট

আমরা এই নীতি আপডেট করলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে জানাব এবং লবিতে একটি নোটিফিকেশন দেখাব। আপডেট সাধারণত নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা নিরাপত্তা ফিচার যোগ করার সময় ঘটে, এবং আপনি সবসময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন যা তারিখ দিয়ে চিহ্নিত থাকে।

আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে মিলে

f50 একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতি বজায় রাখে সকল পলিসি এলাকা জুড়ে, তাই আপনি জানেন আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং দায়বদ্ধ খেলার নির্দেশিকা একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে। নিচের তুলনা...

শর্তাবলী সংযোগ

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কেন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করে তা নিশ্চিত করি যে আপনি বয়স এবং অবস্থান প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন, এবং এই গোপনীয়তা নীতি দেখায় কীভাবে আমরা সেই যাচাই ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।

পেমেন্ট পলিসি ওভারল্যাপ

আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা তালিকাভুক্ত করে bKash, Nagad এবং Rocket পদ্ধতি এবং প্রসেসিং সময়, এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি লেনদেন বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কখনও অনুমোদন ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংযোগ

আমাদের দায়িত্ব খেলা নির্দেশিকা আপনাকে সীমা নির্ধারণ করার পরামর্শ দেয়, এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে সেই সীমা সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে প্রাইভেট থাকে এবং অন্য ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা দেখা যায় না।

যোগাযোগ পছন্দ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন ইমেইল বা এসএমএস প্রচার পেতে চান, এবং আমরা সেই পছন্দ সম্মান করি। আমরা কখনও আপনার তথ্য অন্যান্য ব্র্যান্ডের সাথে শেয়ার করি না, তাই আপনি f50 এর বাইরে বিপণন পাবেন না শুধুমাত্র আমাদের সাইন আপ করার জন্য।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার যেমন অটো-লগইন এবং গেম ইতিহাস কাজ করবে না। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।

বয়স এবং যাচাই

আমরা প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের বয়স এবং পরিচয় যাচাই করি যেমনটি আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত আছে, এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার যাচাই নথি এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজে থাকে এবং যাচাই সম্পূর্ণ হওয়ার ছয় মাস পর মুছে ফেলা হয়।

বিরোধ এবং স্বচ্ছতা

যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার তথ্য ভুলভাবে পরিচালনা করেছি, আমাদের শর্তাবলী একটি বিরোধ প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে অধিকার দেয় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ড অনুরোধ করতে এবং কোন ত্রুটি সংশোধন করতে। আমরা সব ক্ষেত্রে স্বচ্ছতার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

f50 এর গোপনীয়তা অবস্থানকে সংজ্ঞায়িত করে এমন দৃশ্যমান উপাদান

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি শুধুমাত্র পলিসি ডকুমেন্টে লুকানো নেই, এটি আমাদের লবি, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং সাপোর্ট ইন্টারফেসে দৃশ্যমান। নিচের উপাদানগুলো দেখায় যে আমরা প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশন পয়েন্টে গোপনীয়তা...

প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্টে একটি ডেডিকেটেড প্রাইভেসি ট্যাব খুলুন এবং দেখুন ঠিক কোন তথ্য আমরা রাখি, কবে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল এবং কবে এটি মুছে ফেলা হবে। আপনি এখান থেকে নির্দিষ্ট ডেটা ক্যাটাগরি মুছে ফেলতে বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এক্সপোর্ট করতে পারেন।

লগইন অ্যাক্টিভিটি ভিউ

আমরা আপনার শেষ পনেরটি লগইন দেখাই, প্রতিটির তারিখ, সময়, ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা সহ, যাতে আপনি কোনও অনধিকৃত অ্যাক্সেস খুঁজে পেতে পারেন। যদি আপনি এমন একটি সেশন দেখেন যা আপনি চিনতে পারেন না, এক ক্লিকে সব ডিভাইস লগ আউট করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

যোগাযোগ সাবস্ক্রিপশন কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রতিটি ইমেইল এবং এসএমএস ক্যাটাগরি টগল করুন – প্রচার, গেম আপডেট, পেমেন্ট নোটিফিকেশন এবং নিরাপত্তা সতর্কতা – এবং পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। আপনি সব কিছু বন্ধ করতে পারেন কিন্তু নিরাপত্তা সতর্কতা, যা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করার জন্য সবসময় পাঠাই।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

এক ক্লিকে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি পিডিএফ বা সিএসভি ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করুন যার মধ্যে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস, গেম সেশন এবং সাপোর্ট টিকিট থাকে। এক্সপোর্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা এটি তৈরি হওয়ার সাত দিন পর ডাউনলোড লিঙ্ক মুছে ফেলি যাতে কেউ পরে এটি অ্যাক্সেস করতে না পারে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রবাহ

যদি আপনি স্থায়ীভাবে চলে যেতে চান, সেটিংসে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বোতাম ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার বর্তমান ব্যালেন্স প্রত্যাহার করার জন্য একটি সাত দিনের গ্রেস পিরিয়ড শুরু করব। সেই সময় পরে আমরা আপনার সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন লগ রাখি।

গোপনীয়তা পলিসি টাইমস্ট্যাম্প

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে এবং নীচে আমরা একটি তারিখ দেখাই যখন এই নীতি শেষবার আপডেট করা হয়েছিল, তাই আপনি জানেন কখন কিছু পরিবর্তন হয়েছে। প্রতিটি বড় সংশোধনীর জন্য আমরা একটি চেঞ্জলগ লিঙ্ক সরবরাহ করি যাতে আপনি পার্থক্য দেখতে পারেন এবং সিদ্ধান্ত নিতে পারেন যে নতুন শর্ত আপনার জন্য কাজ করে কিনা।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, বয়স যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য। আমরা আপনার খেলা ইতিহাস এবং লবি পছন্দও লগ করি যাতে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে পারি। আমরা কখনও অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে প্রসেস করা হয় এবং আমরা আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধু শেষ চার অঙ্ক রাখি যাতে আপনি লেনদেন চিনতে পারেন। পেমেন্ট প্রসেসররা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে এবং আমরা নিশ্চিত করি তারা আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির সাথে মেলে।

আমরা শুধুমাত্র আপনার তথ্য শেয়ার করি যখন এটি সরাসরি আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন – উদাহরণস্বরূপ, পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং গেম স্টুডিওর সাথে আপনার সেশন চালাতে। আমরা কখনও আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং ফার্মের কাছে বিক্রি করি না এবং আমরা যাদের সাথে কাজ করি তাদের সবাইকে একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং আপনি আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা যে কোনও সময় সম্পাদনা করতে পারেন। আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ড দেখতে প্রাইভেসি ট্যাবে ক্লিক করুন এবং একটি এনক্রিপ্ট করা এক্সপোর্ট ডাউনলোড করুন যেখানে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম সেশন থাকে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বোতাম ক্লিক করুন এবং আমরা একটি সাত দিনের গ্রেস পিরিয়ড শুরু করব যাতে আপনি আপনার বর্তমান ব্যালেন্স প্রত্যাহার করতে পারেন। সেই সময় পরে আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলা ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, শুধুমাত্র লেনদেন লগ রাখি যা আইনি কারণে প্রয়োজন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং পৃষ্ঠা লোড দ্রুত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার যেমন অটো-লগইন এবং গেম ইতিহাস কাজ করবে না। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না, তাই কুকি শুধুমাত্র আপনার f50 অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি আপডেটের জন্য আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আপনি পরের বার লগইন করলে লবিতে একটি ব্যানার দেখাই। আমরা এই পৃষ্ঠায় একটি তারিখ এবং চেঞ্জলগ লিঙ্ক রাখি যাতে আপনি দেখতে পারেন ঠিক কী পরিবর্তন হয়েছে এবং সিদ্ধান্ত নিতে পারেন যে নতুন শর্ত আপনার জন্য কাজ করে কিনা।